Kebijakan Privasi

1. Siapa Kami

RYTM Shop dioperasikan oleh Light Mandalas Co., Ltd., yang terdaftar di Thailand (138/1 Soi 10 Moo 9, 50220 Doi Saket, Chiang Mai, Thailand). Kami menjual suplemen, perangkat frekuensi, dan program kesehatan melalui toko online kami di rytm.shop.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami atau melakukan pemesanan.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menjelajahi atau berbelanja di toko kami, kami dapat mengumpulkan:

• Data identitas: nama depan, nama belakang
• Data kontak: alamat email, nomor telepon
• Data pengiriman: alamat pengiriman, negara, kode pos
• Data transaksi: detail pesanan, metode pembayaran (kami tidak menyimpan nomor kartu)
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, jenis perangkat, halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan
• Preferensi pemasaran: apakah Anda telah memilih untuk menerima email promosi

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

• Memproses dan memenuhi pesanan Anda, termasuk pemberitahuan pengiriman dan pengantaran
• Menangani pengembalian barang, pengembalian dana, dan permintaan dukungan pelanggan
• Mengirim email transaksional (konfirmasi pesanan, pembaruan status pengiriman)
• Mengirim komunikasi pemasaran, jika Anda telah memilih untuk menerimanya (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja)
• Meningkatkan situs web dan penawaran produk kami melalui analitik
• Mematuhi kewajiban hukum

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan kontrak: pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi pesanan Anda
• Kewajiban hukum: penyimpanan catatan transaksi sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang perpajakan dan akuntansi
• Kepentingan yang sah: pencegahan penipuan, keamanan situs web, peningkatan layanan
• Persetujuan: email pemasaran (Anda dapat menarik persetujuan kapan saja)

5. Cookie dan Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Fungsi situs yang esensial (keranjang, pengelolaan sesi)
• Analitik (memahami cara pengunjung menggunakan situs kami)
• Pemasaran (iklan penargetan ulang, jika berlaku)

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi situs.

6. Berbagi Data Anda

Kami hanya membagikan data pribadi Anda kepada:

• Mitra pengiriman: untuk mengantarkan pesanan Anda (nama, alamat, telepon)
• Pemroses pembayaran: untuk memproses pembayaran Anda secara aman (kami tidak melihat atau menyimpan detail kartu)
• Penyedia layanan email: untuk mengirim email transaksional dan pemasaran
• Penyedia analitik: hanya data agregat yang telah dianonimkan

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Catatan pesanan dan keuangan disimpan minimal selama 7 tahun sesuai dengan undang-undang akuntansi Thailand. Anda dapat meminta penghapusan data akun Anda kapan saja, dengan tunduk pada persyaratan penyimpanan yang diwajibkan oleh hukum.

8. Hak-Hak Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Meminta penghapusan data Anda ("hak untuk dilupakan")
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu atau membatasinya
• Portabilitas data — menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Menarik persetujuan untuk pemasaran kapan saja

Untuk menggunakan salah satu hak ini, hubungi kami di bright@rytm.health. Kami akan memberikan tanggapan dalam waktu 30 hari.

9. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, atau pengungkapan. Semua data dikirimkan melalui HTTPS. Pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia pihak ketiga yang mematuhi standar PCI-DSS.

10. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan revisi terbaru. Penggunaan situs web kami secara berkelanjutan setelah adanya perubahan merupakan bentuk penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui.